Política de reembolso

Reembolso&reemplazoPolítica

Cancelación

Aceptamos cancelaciones de pedidos antes de que el producto sea enviado o fabricado. Si cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Política de devoluciones

Esperamos que esté satisfecho con su pedido. Entendemos que a veces desee un reembolso. Siempre que el artículo cumpla con los requisitos de esta política, aceptamos la devolución y realizamos el reembolso en dólares estadounidenses.

Condiciones de devolución

Si el pedido ya ha sido entregado, deberá devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Para ello, deberá presentar el recibo original y abonar una tasa por el reembolso.

Longer Conditions of Return
  • Todos los productos, envases y materiales deben estar intactos.
  • Si se trata de una máquina, debe haber sido utilizada con láser menos de 50 veces.
  • Los materiales comprados por separado no se pueden devolver.

Nota: El porcentaje de la tarifa de servicio se calculará sobre el precio total del pedido, incluyendo impuestos y gastos de envío. No se permiten cambios de producto después de la entrega.

Política de reemplazo

Normalmente, nuestra política de reemplazo comienza cuando usted recibe la mercancía y finaliza tres meses después de la recepción. Esta política solo se aplica a las máquinas adquiridas a través de los canales oficiales de LONGER.

Términos de reemplazo

1. Dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto: Puede solicitar un producto de reemplazo. LONGER cubrirá el costo del envío de ida y vuelta a su domicilio. 2. Entre los 15 y 30 días posteriores a la recepción: deberá pagarnos una tarifa de servicio del 15 % y será responsable de los gastos de envío de la devolución. Entre los 30 días y 3 meses posteriores a la recepción: deberá pagarnos una tarifa de servicio del 40 % y será responsable de los gastos de envío de la devolución.

Nota: El porcentaje de los gastos de servicio mencionado anteriormente se basa en el precio total de los productos. Si necesita una máquina de reemplazo cuyo costo sea superior al que pagó, deberá abonar la diferencia.

Situación irremplazable

  • El producto se recibió hace más de 3 meses.
  • El producto se adquirió a través de canales que no pertenecen a LONGER.
  • El producto devuelto a LONGER no incluye todos los accesorios originales, complementos, embalaje ni los artículos que resultaron dañados debido a un uso inadecuado.
  • Tras realizar todas las pruebas pertinentes, se ha comprobado que el producto está libre de defectos.
  • Los fallos o daños se producen por un uso, mantenimiento o almacenamiento inadecuados.

Dirección de devolución en EE. UU.

Destinatario: Sr. Longer
Dirección: 1540 E Acacia St, Suite A
Estado, Ciudad: Ontario, CA
Código postal: 91761
País: Estados Unidos
Teléfono: 909-670-4444 (Solo para la empresa de transporte)
Correo electrónico: support@longer.net