退款和换货政策

消除

您可以在下单后24小时内申请取消订单。如果订单取消，您将获得全额退款。如果产品已经发货，我们将无法取消订单。款项将通过原支付方式退回。

希望您对订单满意。我们也理解您有时可能需要退款。只要商品符合本退款政策的要求，我们接受退货并以美元退款。如果退货是由于消费者自身原因造成的，则消费者应承担运费。具体费用取决于您选择的快递公司。

如因我们的原因导致收到的商品有破损或不正确，消费者无需为此承担运费。

您的退款申请一旦获得批准，将在 48 小时内处理完毕。退款发出后，款项到账时间取决于您的支付服务提供商，通常需要 7 个工作日。

如果订单已经送达，则必须在收货之日起 30 天内退货。您需要提供原始收据并支付退款服务费。

注意：服务费将根据订单总价（含税费和运费）计算。商品送达后不可换货。

通常情况下，我们的换货政策自您收到货物之日起生效，三个月后终止。该换货政策仅适用于通过LONGER官方渠道购买的机器。

1. 自收到商品之日起15天内：您可以申请更换商品。LONGER将承担往返运费。2. 自收到商品之日起15至30天内：您需要支付15%的服务费，并承担退货运费。自收到商品之日起30天至3个月内：您需要支付40%的服务费，并承担退货运费。

注：上述服务费百分比是基于商品总价计算的。如果您需要更换的机器价格高于您购买时的价格，则需要支付差价。