退款政策
退款&替代品政策
消除
我们接受产品发货或生产前的订单取消。如果订单取消，您将获得全额退款。如果产品已经发货，我们将无法取消订单。
退货政策
希望您对订单满意。我们也理解您有时可能需要退款。只要商品符合本退款政策的要求，我们接受退货并以美元退款。
退货条件
如果订单已经送达，则必须在收货之日起 30 天内退货。您需要提供原始收据并支付退款服务费。
- 所有产品、包装和材料必须完好无损。
- 如果是机器，那它的激光切割次数肯定少于50次。
- 单独购买的材料无法退货。
注意：服务费将根据订单总价（含税费和运费）计算。商品送达后不可换货。
更换政策
通常情况下，我们的换货政策自您收到货物之日起生效，三个月后终止。该换货政策仅适用于通过LONGER官方渠道购买的机器。
替换条款
1. 自收到商品之日起15天内：您可以申请更换商品。LONGER将承担往返运费。2. 自收到商品之日起15至30天内：您需要支付15%的服务费，并承担退货运费。自收到商品之日起30天至3个月内：您需要支付40%的服务费，并承担退货运费。
注：上述服务费百分比是基于商品总价计算的。如果您需要更换的机器价格高于您购买时的价格，则需要支付差价。
不可替代的情况
- 该产品已收到超过3个月。
- 该产品是通过非LONGER渠道购买的。
- 退回给 LONGER 的产品不包含所有原装配件、附件、包装或因使用不当而损坏的物品。
- 经过所有相关测试，该产品未发现任何缺陷。
- 故障或损坏是由于使用、维护或储存不当造成的。
美国境内退货地址
收件人：朗格先生
地址：东阿卡西亚街1540号A室
州/市：加利福尼亚州安大略市
邮政编码：91761
国家：美国
电话：909-670-4444（仅限货运公司）
电子邮件： support@longer.net